FAQ
Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Keramik-Lieblingen?
Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten hier für dich zusammengestellt.
Häufig gestellte Fragen
Zu Versand, Retoure und Zahlungsmöglichkeiten
Wie läuft der Versand und wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Der Versand erfolgt mit DHL.
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Der Mindestbestellwert beträgt 25 €.
Geliefert wird innerhalb Deutschlands.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei Tiziano stehen Dir verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, darunter:
- Klarna
- PayPal
- Kreditkarte
- sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Solltest Du Deine bevorzugte Zahlungsart nicht direkt sehen, scrolle im Checkout-Bereich einfach nach ganz unten – dort werden Dir alle verfügbaren Optionen angezeigt.
Wie kann ich eine Retoure anmelden?
Deine Rücksendung kannst Du ganz bequem über unser Retouren-Center starten.
Dort gibst Du unter anderem Deine:
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse
- den Grund der Retoure
an und sendest das Formular ab.
Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
- Bitte sende die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück.
- Lege einen Bestellnachweis bei.
- Verpacke zerbrechliche Artikel bitte bruchsicher.
- Die Rücksendung erfolgt mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl.
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Je nach Zahlungsanbieter kann dies einige Werktage in Anspruch nehmen.
Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Alles zu Pflege, Material und Qualität unserer Tiziano Keramik
Wie pflege und reinige ich meine Tiziano Keramik?
- Für die tägliche Pflege reicht ein leichtes Abstauben mit einem weichen, trockenen Tuch oder Staubwedel.
- Bei leichten Verschmutzungen kannst Du die Keramik einfach mit einem feuchten Tuch abwischen.
- Bei Bedarf lässt sich die Oberfläche sanft mit warmem Wasser und etwas mildem Spülmittel reinigen.
- Verwende keine kratzenden Schwämme oder scharfen Scheuermittel, um die edle Glasur zu schützen.
Hinweis: Wir empfehlen, Blumenwasser nicht über längere Zeit in den Gefäßen stehenzulassen oder einen passenden Glaseinsatz zu nutzen, um empfindliche Oberflächen bestmöglich zu schonen.
Was macht die Qualität der Tiziano Produkte so besonders?
Handarbeit & Unikate: Unsere Keramik wird liebevoll von Hand bemalt und veredelt. Dadurch ist jedes Stück ein echtes Unikat mit individuellem Charme.
Strenge Qualitätskontrolle: Jedes Produkt wird direkt vor Ort nach der Herstellung sorgfältig von Hand geprüft, bevor es sich auf den Weg zu Dir macht.
Hochwertige Materialien: Wir achten auf langlebige Materialien und feine Glasuren, damit Du lange Freude an Deinen Lieblingsstücken hast.
Sind kleine Abweichungen in Farbe oder Form normal?
Ja, absolut! Da unsere Produkte von Hand bemalt und gefertigt werden, kann es zu minimalen Abweichungen in Struktur, Farbe oder Pinselführung kommen.
Das ist kein Mangel, sondern der Beweis für echte Handarbeit und macht Dein Tiziano-Stück einzigartig.
Lohnen sich die Tiziano Deko-Sets und Bundles?
Deine Vorteile bei unseren Bundles:
- Sofort stimmige Deko: Du erhältst direkt fertig kombinierte Lieblingsstücke für Dein Zuhause – ohne langes Ausprobieren.
- Preisvorteil: Im Set sparst Du im Vergleich zum Einzelkauf der Produkte.
- Perfekt als Geschenk: Unsere Bundles eignen sich auch ideal als hochwertiges Geschenkset für Deine Liebsten.